第一条 为维护消费者的合法权益，规范上海洗染行业洗染业务合同格式条款，依据《上海市合同格式条款监督条例》和《上海市洗染行业消费争议纠纷解决办法》规定，制定本规范。
第二条 经营者在经营服务中的各类服务项目、收费标准和保值精洗服务，必须在店堂醒目处予以明示公布。
第三条 经营者在承接消费者洗染业务时，应当在取衣凭证上写明具体的服务内容，包括：
1、顾客资料；
2、衣物名称：全称（式样、颜色、纤维、品牌）；
3、加工的服务项目：洗涤方式要征得顾客同意；
4、单价及总价；
5、衣件数量；
6、是否要保值精洗；
7、检查衣物现状，注明破、蛀等疵病；
8、洗、烫加工的后果要注明；
9、开票、取件日期；
10、开票人、顾客均应签名。
第四条 为了维护消费者的权益，经营者应当在店堂醒目处将“顾客须知”予以明示公布。
第五条 本规范已报上海市工商管理局备案。本市从事洗染业务的企业均应按本规范的要求执行。
第六条 本规范自公布之日起实施。
上海洗染业行业协会（章）
上海市消费者协会（章）
2002年7月10日
